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工研院「AI Clerk」系统帮搜寻引擎开外挂,想问啥就问啥

作者: 分类: C生活港 发布于:2020-07-08 浏览(805)


工研院「AI Clerk」系统帮搜寻引擎开外挂,想问啥就问啥

工研院集合语意理解、深度学习和文本探勘等技术,研发出智慧应用服务「AI CLERK」,并率先与 Mobile01 合作,就算说不清楚也能找到标的,未来可应用在电商和直播平台等领域。

「AI Clerk」推论技术,真正了解你想找什幺

有过在 Google 想不起关键字而搜寻不到的经验吗?,工研院巨量资讯科技中心近来研发智慧应用服务「AI Clerk」技术,透过语意理解模组,经由语意推论、口语式搜寻等方式,让使用者不用打出精準关键字,打一句话、一段话也可搜寻到想要的资讯。

工研院协理暨巨量资讯科技中心主任余孝先表示,AI clerk 使用者不需爬文、不怕被嘘、一问就答,这项智慧应用服务已与 Mobile01 合作,目前正推动与各大电商、直播平台或各厂牌机器人进行合作。

余孝先举例,AI Clerk 可提供搜寻与导流的智慧应用服务,能理解消费者多样的口语化提问模式,并进行个人化推荐。

想问什幺就问什幺,不必再记恼人关键字

例如消费者想搜寻「耐摔耐刮的手机」,系统透过语意推论分析与语意联想可得知,消费者需要的可能是具备「大猩猩或蓝宝石强化玻璃」的手机,系统即会推荐使用大猩猩或蓝宝石强化玻璃的手机厂牌商品。也就是说,消费者只需输入口语式提问,不必了解专门术语。

余孝先说,AI Clerk 包含语意理解、深度学习、云端运算、巨量资料分析、自然语言处理、机器学习及文本探勘等技术,其中最关建的技术即是「语意理解」。

他指出,传统语意理解技术研发过程为人工标记语料库、语意理解模组建立、错误分析三阶段,藉由错误分析结果,不断进行模组修正,但人工标记语料库占了所有研发过程逾 80% 的时间与人力。

而 AI Clerk 的语意理解模组只需人工标记小量语料,便可透过深度学习自动扩充标记语料,无需逐一列举建置问答知识库,有利产业 AI 应用。据市场统计,文本语意分析将在 2020 年创造 64 亿美元(约为台币 1960 亿元)市场,商机非常大。

初期与 Mobile01 合作,未来将扩大到各种搜寻系统

他强调,AI Clerk 目前已与 Mobile01 合作,让消费者以最自然友善的方式搜寻到相关手机,并显示与手机相关品牌或型号的文章,未来将会增加广告导流服务,以增加获利模式;目前正与电商平台、直播平台等的客服系统、搜寻系统,以及各大厂的机器人等洽谈合作与创新智慧应用。

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