当前位置: 主页 > V假生活 >工研院年度专刊:新科技服务业引领台湾产业数位转型 >

工研院年度专刊:新科技服务业引领台湾产业数位转型

作者: 分类: V假生活 发布于:2020-07-08 浏览(944)


工研院提出,因全球数位科技趋势加速,对于台湾传统服务业、中小製造业者来说,导入科技来协助服务或生产运作有其难度,预期「新科技服务业」将扮演引领台湾产业数位转型重要关键。

工研院协理段家瑞表示,在过去台湾经济起飞的年代,中小型企业扮演台湾经济发展举足轻重的角色。面对现今的国际竞争环境变迁,台商不能再靠着单打独斗突围,如何顺应这波创新科技所带动的产业革命新浪潮,是刻不容缓的议题。工研院配合政府政策研发并推动多项「5+2产业创新」技术,以及拓展新南向合作的关键成果,欣见今年专刊为台湾服务业与中小製造业的发展把脉,期许藉此抛砖引玉,集结各领域的专家,推动产业升级转型,达到翻转产业与经济的目标。

工研院产业科技国际策略发展所所长苏孟宗则表示,全球数位科技趋势加速,人类随着「社会1.0(狩猎社会)」→「社会2.0(农耕社会)」→「社会3.0(工业社会)」→「社会4.0(资讯社会)」演进后,将迈向第五次的全新社会–「社会5.0(超智慧社会)」。

由于全球消费型态改变,传统产品贸易模式都将被新兴国家与数位平台取代,从2015年迄今全球各地零售服务业纷纷出现倒闭潮,关闭大量的实体商店:另一方面,随着环境威胁、全球高龄化、AIoT科技发展,造就健康照护产业的转变,市场关注如何透过物联网、人工智慧等科技结合,提供创新服务,达到预防保健、饮食运动等自我健康管理。

苏孟宗进一步说明,台湾产业结构以服务业GDP居冠、就业人数逾六成,是带动台湾经济成长的火车头;中小型製造业家数达14万3,000家,占全体製造业的96%,是经济重要发展基石;然而服务业及中小製造业长期皆存在服务业研发投入偏低、出口规模小的困境。

在数位经济时代下,台湾拥有智慧硬体产业优势,在软体开发方面有相当优秀的技术人才,若能重视服务业与中小製造业使用者需求,开发利基市场服务商机,加上政府以法规、人才双管齐下,扶植以新兴科技为基础的科技服务业,进一步建立台湾的「科技服务新生态」,将能有效协助服务业与中小製造业升级转型,重塑台湾产业竞争力,迈向社会永续。

工研院于年度专刊「创生态:科技加值 服务汇流」提出,因全球数位科技趋势加速,对于台湾传统服务业、中小製造业者来说,导入科技来协助服务或生产运作有其难度,预期「新科技服务业」将扮演引领台湾产业数位转型重要地位。

工研院定义,新科技服务业是「以人为本」思维,企业掌握市场趋势和客户需求,建立或参与跨产业合作,运用科技提供创新服务和解决方案。企业导入自动化和智慧技术会取代重複性和劳力型工作,但透过「人机协作」可以强化人类发展新技能、提供弹性工作环境和决策能力。因此,未来新科技服务业的人才需求,应具备数位素养,以及问题解决、团队合作、服务导向和持续学习等软性技能,并且具备整合垂直产业的领域知识,以提供高附加价值服务。